Traducción al español de nuestros Terms of Service. Si hubiera alguna diferencia entre las dos versiones, rige la versión en inglés; y para tu proyecto, rige siempre la cotización que firmas.
1. Naturaleza del servicio
Showerly LLC (“Showerly”, “nosotros” o “nuestro”) presta servicios de remodelación de duchas a la medida, incluidas conversiones de bañera a ducha, instalaciones de duchas de entrada a nivel e instalaciones de mamparas de vidrio, en el área del Triángulo de Raleigh-Durham, en Carolina del Norte.
2. Acuerdo de servicio
Estos términos aplican cuando tú (“el Cliente”) pides una cotización, agendas una visita o contratas a Showerly. El acuerdo de tu proyecto es la cotización escrita que firmas: su alcance, su precio, su calendario de pagos y sus términos. Si algo de esta página es distinto de tu cotización firmada, manda tu cotización firmada.
3. Pagos y depósitos
Estructura de pagos
Los pagos van por etapas: 40 % de depósito al firmar, 30 % el día que empieza la demolición (o el día que empieza el trabajo, en obras sin demolición) y 30 % después de tu aprobación final. Showerly no ofrece financiamiento ni crédito.
Depósitos
El depósito del 40 % se paga al firmar. No pedimos materiales ni empezamos el trabajo hasta que termine tu plazo de cancelación de 3 días hábiles, y si cancelas dentro de ese plazo te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el depósito, dentro de 10 días hábiles. Si cancelas después de ese plazo, te devolvemos el depósito menos el costo de los materiales ya pedidos para tu proyecto que el proveedor no acepte de vuelta y de cualquier trabajo ya hecho, y te mostramos los recibos.
Precio fijo según el alcance
Una vez firmada la propuesta, el precio queda fijo. Solo cambia con una orden de cambio por escrito que tú apruebas antes de que se haga el trabajo adicional.
Formas de pago
Aceptamos Zelle y cheque. Las formas disponibles para cada factura aparecen en la factura.
4. Tu derecho a cancelar
- 3 días hábiles: Puedes cancelar tu cotización firmada sin ninguna penalidad ni obligación hasta la medianoche del tercer día hábil después del día en que firmas (los días hábiles son todos los días excepto los domingos y los feriados federales). Tu cotización incluye el Aviso de Cancelación, en dos copias, con la fecha exacta.
- Cómo: Envía por correo o entrega el Aviso de Cancelación firmado, o cualquier otro aviso por escrito, a la dirección que aparece en tu cotización, o usa el botón de cancelar en tu portal del cliente antes de la fecha límite.
- Reembolso: Te devolvemos todo lo que pagaste dentro de 10 días hábiles después de recibir tu cancelación.
- Cambio de fecha: Puedes mover una fecha de inicio programada sin costo. Avísanos con al menos 48 horas de anticipación.
5. Responsabilidades del cliente
- Acceso: Debes dar acceso libre y seguro al área de trabajo en la fecha programada.
- Información correcta: Aceptas darnos información correcta sobre el alcance del trabajo y las condiciones existentes.
- Servicios: La electricidad, el agua y los demás servicios deben estar disponibles en el lugar de trabajo.
6. Plomo y asbesto
Las casas construidas antes de 1978 pueden tener pintura con plomo, y los materiales viejos pueden contener asbesto. Si tu casa se construyó antes de 1978, o encontramos material que pueda contener plomo o asbesto, pausamos esa parte del trabajo, te avisamos por escrito y seguimos solo con el método que exige la ley. Si eso cambia el precio, se hace con una orden de cambio que tú firmas. Por favor, avísanos de cualquier prueba o riesgo conocido en tu casa.
7. Cambios de alcance
Cualquier cambio al alcance acordado después de que firmas se hace con una orden de cambio por escrito que muestra el nuevo precio. No se hace ningún trabajo adicional hasta que la firmes.
8. Consentimiento de comunicaciones
Al enviarnos una solicitud, aceptas que podamos contactarte por teléfono o por correo sobre esa solicitud y tu proyecto. Los mensajes de texto van aparte: te escribimos por texto solo si marcas la casilla de consentimiento de mensajes de texto en nuestro formulario.
Mensajes de texto
Los mensajes de texto pueden incluir:
- Recordatorios de citas y confirmaciones de agenda
- Novedades y avisos del estado del proyecto
- Novedades de tu solicitud
Frecuencia de los mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según el estado de tu proyecto. No enviamos mensajes de texto promocionales. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Cómo darte de baja
- Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
- Puedes dejar de recibir correos de mercadeo con el enlace para darte de baja de cualquier correo.
El consentimiento para recibir comunicaciones no es condición para comprar los servicios. Para los términos completos de SMS y nuestra política de mensajes de texto, consulta nuestra Política de privacidad – Política de mensajes de texto (SMS).
9. Garantía
Showerly garantiza la mano de obra de su propia instalación por 1 año. El trabajo hecho por otros —incluido el trabajo que otro contratista dejó sin terminar— no está cubierto. Los detalles de la garantía se entregan en el paquete de cierre de tu proyecto. Esta garantía no limita ningún derecho que tengas según la ley de Carolina del Norte. Para los términos completos de la garantía, visita nuestra página de garantía (en inglés).
10. Limitación de responsabilidad
- Respondemos por el trabajo que hacemos. No respondemos por condiciones que existían antes de empezar y que no causamos, como daños ocultos por agua, madera podrida o problemas estructurales; si encontramos una, paramos, te la mostramos y cualquier reparación se cotiza con una orden de cambio.
- No respondemos por retrasos causados por falta de materiales, problemas de proveedores, el clima u otras circunstancias fuera de nuestro control. Te avisamos en cuanto lo sabemos.
- Salvo donde la ley no lo permita, no respondemos por daños indirectos o consecuentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad por nuestra negligencia o mala conducta intencional, ni ningún derecho que tengas según la ley de protección al consumidor de Carolina del Norte.
11. Solución de disputas
Si algo sale mal, dínoslo primero: la mayoría de los problemas se resuelven hablando. Si la negociación de buena fe no funciona, los dos aceptamos intentar una mediación en el condado de Wake, Carolina del Norte, antes de ir a los tribunales. Esto no te impide presentar una queja ante una agencia del gobierno.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con una fecha nueva y aplican a las cotizaciones firmadas después de esa fecha. Tu cotización firmada conserva la versión de los términos impresa en ella.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:
- Empresa: Showerly LLC
- Área de servicio: Raleigh, Durham, Cary, Chapel Hill, Morrisville, Apex, Holly Springs, Wake Forest, Garner, Fuquay-Varina, Knightdale, Clayton (Carolina del Norte)
- En línea: Formulario de contacto (https://showerly.co/contact)
- Dirección postal: impresa en cada cotización escrita y en su Aviso de Cancelación.